Retourbeleid voor Vitastore.com

Bij Vitastore.com streven we ernaar dat u tevreden bent met elke aankoop. We begrijpen echter dat u soms een artikel moet retourneren. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door:

Retourprocedure

Meld uw retour zo snel mogelijk bij ons aan.
Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst. Een reden voor retour is niet vereist.
Voeg een briefje toe met uw ordernummer, naam en adresgegevens.
Indien mogelijk, retourneer producten in hun originele verpakking.

Voorwaarden

We kunnen geen geopende of gebruikte producten accepteren, omdat onze artikelen als bederfelijke waren worden beschouwd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingsproces

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we uw terugbetaling zo snel mogelijk.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op uw oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd, maar meestal binnen 2 werkdagen.
Als u heeft gekozen voor achteraf betalen met Klarna, ontvangt u:
- Een nieuwe Klarna-factuur met een bijgewerkte betaallink (bij gedeeltelijke retournering)
- Bevestiging dat uw betalingsverplichting is geannuleerd (bij volledige retournering)

Retouradres

Stuur alle retouren naar:

Vitaa.nl
T.a.v. Retouren
Laan ten Roode 2
5711 GC SOMEREN
Nederland

Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Opmerking: Dit retourbeleid kan worden gewijzigd. Controleer onze website voor de meest actuele informatie.